Trainings für eine Gesundheitskasse

Mehr Kreativität und Klarheit. Nicht nur im Kundenkontakt.

Mehr Kompetenz der Mitarbeiter hinsichtlich Visualisierung, wünschte sich eine Gesundheitskasse. Sei es für den Einsatz im Kundencenter, in Meetings oder bei internen Schulungen. Wir gaben dazu einfache Tipps und Tricks an die Hand.

Kunde

Gesundheitskasse mit über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Projektumfang

120 Mitarbeiter im Laufe von 2 Jahren. Weitere Trainings folgen

Vorgehensweise

Schon wenige Mittel und ein paar Kniffe reichen aus, um am Flipchart Eindruck zu machen. Davon überzeugten wir die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im kreativen Training.

Training mit den Teilnehmern

Als erstes befassten wir uns mit der verbreiteten inneren Einstellung „Ich kann nicht malen“ und dem Mut zu testen, ob dieser Glaubenssatz wirklich zutrifft. Wir gaben leicht umsetzbare Tipps, mit denen sich jeder Schritt für Schritt steigern konnte. In vier Stunden haben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihre volle Kreativität entfaltet. Die Ergebnisse am Schluss begeisterten alle.

Unterstützung im Nachgang

Nachhaltigkeit ist uns und unseren Auftraggebern wichtig. Unsere Visualisierungshilfen dienen als Unterstützung im Alltag.

Ergebnis

In den Kundencentern der Gesundheitskasse werden die Kunden nun auch optisch begrüßt und dadurch positiv gestimmt. Themeninhalte in Meetings werden durch mehrere Sinnesansprachen dargestellt, was den Behaltensindex enorm erhöht.

Analyse + Beratung + Workshop + Begleitung

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