Wie wir mit Ihnen Service³ erreichen
Unser zweitägiges Seminar ist offen für alle Serviceberufe und lebt von der Vielfalt der Erfahrungen. Gleichzeitig ist es sehr individuell. Sie und Ihre Mitarbeiter erhalten konstruktive Rückmeldung zu Ihren Servicequalitäten und starke Ideen für eine begeisternde Servicelandschaft in Ihrem Haus.
Blick schärfen
Gemeinsam beobachten wir: Wo findet starker Kundenservice statt? Was ist abschreckend und passiert dennoch häufig? So schärfen wir den Blick und finden heraus wo Sie selbst für exzellenten Service sorgen können.
Ihre Fallbeispiele
Wir geben Ihren besonderen Erlebnissen mit Kunden Raum, damit alle davon profitieren. Auf Augenhöhe ziehen Sie wertvolle Erkenntnisse aus den Beispielen Ihrer Kolleginnen und Kollegen im Seminar.
Kollegiales Gruppencoaching
Mit praxisnahen Tools erarbeiten Sie sich weitere Meilensteine für einen noch besseren Service. Mit Ihren neuen, praktikablen Ideen kommen Sie zurück in Ihr Haus und können sie sofort und sinnvoll umsetzen.
Individuelles Coaching
Unser Trainertandem gibt Ihnen und Ihren individuellen Themen Zeit und Raum. Ein Coach mit viel Serviceerfahrung ist jetzt nur für Sie da. Gemeinsam werden die Ideen nur so aus Ihnen heraussprudeln. Der Maßnahmenplan erfolgt dann wiederum in der Gruppe.
Service-Check
Keiner kennt Ihre Produkte so gut wie Sie. Doch ein Außenstehender kann Ihnen einen wertvollen Blick von außen geben. Das bringt Sie in Ihrem Serviceverhalten weiter.
